ООО «КРАКЕР ТРЕЙЛЕРС.РУС», поставляя полуприцепы с подвижным полом KRAKER TRAILERS предоставляет гарантию 12 месяцев на всю поставляемую технику.

Голландский производитель гидравлической системой горизонтальной погрузки и разгрузки CARGO FLOOR, которые устанавливаются на полуприцепах KRAKER TRAILERS, предоставляет гарантийный срок 12 месяцев.

Немецкие производители осевых агрегатов на некоторые модели предлагает гарантию сроком на 3 года.
Для поддержания гарантийных обязательств на приобретенные в компании ООО «КРАКЕР ТРЕЙЛЕРС. РУС», транспортные средства в течение всего гарантийного периода Вам необходимо:

  1. Внимательно ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, которые описаны в Сервисной книжке или Руководстве по эксплуатации на приобретенную технику (полуприцеп с подвижным шагающим полом KRAKER). Гарантийный период эксплуатации устанавливается заводом-изготовителем и указан в сервисной книжке.
  2. Своевременно встать на гарантийный учет в авторизованном сервисном центре (перечень сервисных центров, уполномоченных заводом-изготовителем на осуществление гарантийного ремонта полуприцепов в Вашем регионе, приведен в Сервисной книжке).
  3. Своевременно предоставлять полуприцеп на сервисную станцию для проведения планового технического обслуживания. Периодичность ТО указана в Сервисной книжке или Руководстве по эксплуатации полуприцепов. Плановое техническое обслуживание полуприцепов производится на платной основе за счет владельца ТС.
  4. Выполнять требования, изложенные в Руководстве по эксплуатации, использовать полуприцепы по назначению, применять рекомендованные заводом-изготовителем смазочные материалы, специальные жидкости, детали и изделия.
  5. В случае обнаружения какой-либо неисправности проконсультироваться по телефону со специалистом по гарантии того сервисного центра, в котором Вы состоите на гарантийном обслуживании, после чего предоставить полуприцеп для устранения дефекта.

ВНИМАНИЕ! Гарантийные обязательства не поддерживаются:

  1. В случае нарушения владельцем или лицом, допущенным к управлению полуприцепов правил пользования, установленных заводом-изготовителем в руководстве по эксплуатации.
  2. В случае внесения потребителем изменений в конструкцию полуприцепов, не согласованных с заводом-изготовителем.
  3. В случае повреждения полуприцепа в результате ДТП, а также вследствие неправомерных действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
  4. В случае проведения технического обслуживания и ремонта полуприцепов предприятием, не входящим в перечень авторизованных сервисных станций по данной марке (в случае отсутствия в Вашем регионе авторизованной сервисной станции, допускается проведение регламентных работ по техническому обслуживанию в организациях, имеющих сертификат соответствия на выполняемые услуги).
  5. В случае нарушения пломбировки систем ABS или счетчика пробега (если таковые предусмотрены спецификацией) полуприцепов или специальной техники.

Гарантия не распространяется:

  1. На детали, которые используются при сборке полуприцепов, подвергающиеся интенсивному естественному износу (тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, диски сцепления, шины).
  2. На узлы и агрегаты, которые используются при сборке полуприцепов, подвергшиеся самостоятельной разборке или ремонту владельцем.
  3. На узлы и агрегаты, которые используются при сборке полуприцепов, с нарушенной пломбой.
  4. Не относятся к гарантийному ремонту и выполняются за счет владельца регулировочные работы (регулировка клапанов, и пр.).

Гарантийное обслуживание полуприцепов, проводится на аккредитованных СТО, сотрудники, которых являются квалифицированными специалистами, прошедшими обучение на производствах производителей и способных осуществлять ремонтные работы любой сложности.

Полуприцеп с подвижным полом KRAKER TRAILERS обслуживается на следующих аккредитованных СТО:

Для получения информации по СТО необходимо связаться по телефону +7 (812) 936-34-30.